Rückerstattung & Widerruf

Rückerstattung, Rückgabe & Widerruf

–––––––––––––––––––––––––––––––––––
1. ÜBERBLICK
–––––––––––––––––––––––––––––––––––

Digitale Produkte (E-Books, Journals, Printables)
Digitale Produkte werden per Download/E-Mail bereitgestellt. Aufgrund der sofortigen Bereitstellung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung gilt:
– Es besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Download begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB).
– Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist nach Bereitstellung des Downloads ausgeschlossen; eine Rücksendung ist technisch nicht möglich.
Bei einer mangelhaften Datei kontaktiere uns – wir stellen dir Ersatz bereit (Nacherfüllung). Gesetzliche Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

Physische Produkte
Für physische Waren hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (siehe Widerrufsbelehrung unten). Sende die Ware dafür innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware bzw. des Rücksendenachweises innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

Kontakt für alle Anliegen: info@glowvoninnen.com
Kulanz: Bei versehentlichem Doppelkauf desselben Produkts erstatten wir den doppelten Betrag gern auf Anfrage.

–––––––––––––––––––––––––––––––––––
2. WIDERRUFSBELEHRUNG
–––––––––––––––––––––––––––––––––––

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
– bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen: ab dem Tag des Vertragsabschlusses;
– beim Kauf physischer Waren: ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab Inbesitznahme der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Nico Vincent Dohm
c/o POSTFLEX PFX-977-698
Emsdettener Straße 10
48268 Greven, info@glowvoninnen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer von dir gewählten, anderen Art der Lieferung als der günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; dir werden dafür keine Entgelte berechnet.

Bei physischen Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt. Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag deiner Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden (Frist gewahrt durch rechtzeitige Absendung). Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. E-Books, Journals, Printables), wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du
1. ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
2. deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).
Da digitale Produkte sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden, sind nach Beginn des Downloads weder Widerruf noch Rückgabe oder Rückerstattung möglich.

–––––––––––––––––––––––––––––––––––
3. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
–––––––––––––––––––––––––––––––––––
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Nico Vincent Dohm
c/o POSTFLEX PFX-977-698
Emsdettener Straße 10
48268 Greven, info@glowvoninnen.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.